Quels services une adjointe virtuelle peut-elle offrir?

La profession d’adjointe virtuelle est assez nouvelle. Par conséquent, il est possible que tes clients potentiels ou ton entourage ne sachent pas exactement ce que tu fais. Quels services une adjointe virtuelle peut-elle offrir ? Est-ce que les assistantes font toutes la même chose? Voyons voir cela de plus près.

Définition: qu’est-ce qu’une adjointe virtuelle

Avant de commencer, en quelques mots, qu’est-ce qu’une adjointe virtuelle et que fait-elle exactement ? Est-ce une secrétaire ou une adjointe administrative ?

Notre réponse : pas exactement. Une adjointe virtuelle est une professionnelle indépendante qui travaille à distance et qui a plusieurs clients. Contrairement, à une adjointe administrative salariée qui ne travaille que pour une entreprise, une adjointe virtuelle a la chance de collaborer avec plusieurs compagnies tout en offrant une variété de services. Son but est d’épauler les entrepreneurs qui souhaitent déléguer certaines tâches.

Comment choisir les services que tu veux offrir ?

Si tu souhaites devenir adjointe virtuelle, tu auras à penser aux services que tu veux offrir. Évidemment, il n’est pas recommandé de te spécialiser dans 10 services différents. Au contraire, nous te recommandons d’en choisir trois maximums et d’y baser ton entreprise.

Il y a différentes façons de définir tes services. Tout d’abord, quels sont tes forces et tes intérêts ? Es-tu une personne plutôt organisée ou créative ? Adores-tu créer du contenu pour les réseaux sociaux ou es-tu une pro des chiffres ? N’oublie pas qu’en tant qu’adjointe virtuelle, c’est toi qui décides ce que tu souhaites comme mandat et comme client.

Ensuite, tu peux prendre le temps de faire une étude de marché auprès de clients potentiels afin de connaître leurs besoins. Par exemple, si un entrepreneur a besoin d’un coup de main pour organiser son party de Noël, tu peux offrir un service en lien avec la gestion d’événements.

Il est aussi possible que tes services changent avec le temps ou que tu te spécialises dans un domaine en particulier. À toi de voir ce qui te fait vibrer !

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Que peut faire une adjointe virtuelle exactement ?

Plus exactement, que peux-tu faire en tant qu’adjointe virtuelle ? Pour t’aider, nous t’avons dressé une petite liste. À noter qu’il est aussi possible d’offrir des services qui ne font pas partie de ceux mentionnés.

Et comme nous l’avons expliqué plus haut, une adjointe n’a pas à offrir tous ces services pour se lancer, au contraire !

Comptabilité

Toutes les entreprises doivent faire de la comptabilité, que ce soit de la facturation, la gestion des comptes payables ou recevables, l’entrée de données, etc. Si le monde des chiffres t’intéresse, il s’agit d’un domaine très couru, surtout si tu connais déjà les principaux outils comptables.

Tenue de livres

Dans le même ordre d’idées, la tenue de livres est une obligation légale pour les entreprises. En effet, il s’agit d’un suivi complet des finances, que ce soit des revenus ou des dépenses, et la conciliation bancaire. N’hésite pas à suivre des formations au besoin.

Service à la clientèle

Que ce soit de répondre au téléphone ou de répondre aux questions des clients par courriel, le service à la clientèle reste l’un des domaines très demandés. Ce n’est pas toujours facile, mais si tu as du tact et de l’empathie, cela pourrait être un service à proposer.

Gestion des médias sociaux

De nos jours, les entreprises doivent avoir une présence en ligne. Cela comprend de créer du contenu pour les médias sociaux. Comme il s’agit d’une tâche qui demande du temps et de la créativité, c’est un service pertinent à offrir si tu maîtrises ces plateformes.

Gestion d’infolettres

Par ailleurs, de plus en plus d’entreprises se tournent vers les infolettres pour communiquer avec leur entreprise. Il y a plusieurs aspects à prendre en considération lors de la création d’une infolettre : en plus d’utiliser de beaux visuels, il faut penser à une accroche et à bâtir la liste d’envoi.

Rédaction

Si tu aimes écrire et que tu ne fais pas de fautes, la rédaction est un service aussi très demandé ! Que ce soit la rédaction d’une page de vente, d’articles de blogue ou de contenus pour les réseaux sociaux, de plus en plus d’adjointes virtuelles utilisent leur plume dans le cadre de leur travail.

Traduction

De plus en plus d’entreprises vendent à l’international. Par conséquent, le fait de maîtriser plus d’une langue est une aptitude souvent recherchée pour les adjointes virtuelles. On pourrait alors leur demander leur aide pour traduire divers documents essentiels.

Transcription

La transcription est un domaine souvent oublié et sous-estimé. Toutefois, si tu rédiges rapidement au clavier, cela pourrait être un service pertinent à offrir. Par exemple, tu pourrais devoir transcrire une discussion pendant une réunion ou mettre des sous-titres à une vidéo pour TikTok.

Gestion des rendez-vous

Plusieurs entreprises offrent des rendez-vous à leurs clients. Pourquoi ne pas en faire un de tes services ? La gestion des rendez-vous peut comprendre la prise des demandes et la confirmation des rencontres. Ton client aura alors plus de temps pour répondre aux besoins de ses clients.

Gestion des courriels

Certains entrepreneurs n’ont tout simplement pas le temps de gérer leurs nombreux courriels. Certains en reçoivent plusieurs centaines par jour, dont plusieurs ne sont pas pertinents ou essentiels. Une adjointe virtuelle peut alors offrir un service de gestion des courriels en triant et classant les requêtes.

Gestion d’événements

Que ce soit pour un party d’employés ou une journée spéciale comme un mariage, si tu es organisée et que tu penses toujours à tout, tu pourrais offrir des services de gestion d’événements. Souvent, les gens ont seulement besoin d’un coup de main pour s’assurer que tout se passe bien.

Gestion de site web

Que tu sois une pro de Wix, de Shopify ou de WordPress, toutes les entreprises ont besoin d’un site web. Si tu connais bien les plateformes de création de sites, il pourrait être intéressant de te créer un portfolio et d’offrir ce service.

Création de visuels

Peu importe que tu utilises Photoshop ou Canva, de plus en plus d’adjointes virtuelles offrent des services de création de visuels. Par exemple, cela peut être des visuels pour des modèles à utiliser sur les réseaux sociaux, un logo, des publicités… Si tu es créative, c’est une option à considérer !

Pour résumer le
tout, les services d’une adjointe virtuelle peuvent varier d’une
professionnelle à l’autre. C’est à toi de choisir ce que tu veux offrir comme
services. Pour t’aider, vas-y selon tes intérêts, ton expérience et tes
aptitudes. Il est aussi possible de combiner différents services dans un
forfait pour mieux répondre aux besoins de tes clients.

Prête à te lancer ?

Prochaine étape : comment attirer des clients potentiels!